A Koutale disponibiliza os seguintes métodos de pagamento para compras no site:
1. Pagamento por Referência Multibanco (em caixa ATM ou via Home-Banking)
No final da encomenda, após selecionar o método de pagamento multibanco, apresentamos os dados para que possa proceder ao pagamento da sua encomenda através do Multibanco ou Homebanking. Para sua comodidade enviamos também estes dados (Entidade, Referência e Montante) para o seu endereço de e-mail. A Koutale enviar-lhe-á um e-mail de confirmação, disponibilizando-lhe os dados necessários para proceder ao pagamento da sua encomenda.
O pagamento deverá ser efetuado após a realização da encomenda. Dispõe de 24 horas para proceder ao pagamento da sua encomenda. Findo este prazo, caso não tenha procedido ao respetivo pagamento, a sua encomenda será cancelada automaticamente.
De modo a assegurarmos um processamento eficaz da sua encomenda, aconselhamos que efetue o pagamento o mais rapidamente possível. A data prevista de entrega é condicionada pela data em que é efetuado o pagamento.
2. Pagamento por MB Way
O MB WAY é uma aplicação móvel que desmaterializa os cartões bancários e permite efetuar compras, indicando apenas o número de telemóvel e sem nunca partilha os dados dos seus cartões reais.
Para aderir basta selecionar a opção MB WAY no MULTIBANCO, inserir o seu número de telemóvel e definir o PIN MB WAY (seis dígitos). De seguida deverá efetuar download da app e ativá-la, inserindo o seu número de telemóvel e o PIN MB WAY definido durante o processo de adesão. Posteriormente irá receber um sms com código de ativação a inserir na app e o serviço fica logo disponível.
A segurança está garantida, porque nunca há partilha de dados bancários entre o consumidor e o comerciante. Além disso, todas as operações são validadas com o PIN MB WAY, ou Touch ID, e as compras têm um limite diário de valor.
Adicionalmente, o MB WAY não requer carregamentos, não tem custos de adesão, e permite utilização de cartão de débito nas compras online.
Saiba mais em mbway.pt
O tratamento da encomenda será iniciado apenas após finalização do processo de pagamento com sucesso na área de notificações da sua app MB WAY. Receberá um email após confirmação do pagamento.
3. Pagamento por Cartão de Crédito (VISA/Mastercard)
Aceitamos pagamentos com os cartões de crédito da rede Visa e Mastercard. No final da encomenda ser-lhe-ão pedidos os dados do seu cartão num ambiente totalmente seguro, suportado pela UNICRE. Todos os pedidos de autorização de pagamento só serão processados desde que seja incluído o código de segurança (CVV2/CVC2) do respetivo cartão.
Este código pode ser encontrado na parte de trás do seu cartão conforme assinalado abaixo:
O débito no seu cartão será feito após confirmação da sua encomenda, se os centros de pagamento em questão autorizarem o mesmo. Caso contrário, a sua encomenda não será levada em consideração.
Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer encomenda cuja validação do pagamento por este meio que suscite dúvidas ou reservas.
Se não conseguir efetuar o pagamento, pode ser por um dos seguintes motivos:
• O cartão está caducado. Deve verificar a data de validade do seu cartão.
• O limite do cartão foi alcançado. Deve consultar o seu banco para averiguar se o cartão não excedeu o montante permitido para realizar as compras.
• Os dados introduzidos não são corretos. Deve confirmar se preencheu corretamente todos os campos necessários.